Yürürlük Tarihi: 2025/04/09
Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizin uygun, şeffaf ve geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenmesini sağlamaya kararlıyız. Amacımız, topladığımız bilgi türleri, bu bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı ve güvenliğini sağlamak için aldığımız önlemler hakkında size net bir anlayış sunmaktır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz ve güncellemelerden haberdar olmak için politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Güveniniz bizim için önemlidir ve tüm operasyonlarımızda yüksek bir gizlilik ve güvenlik standardını sürdürmeye çalışıyoruz.
Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve platformumuzun güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak için aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
Kişisel Tanımlama Bilgileri: Bu, sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılabilecek her türlü bilgiyi içerir. Örnekler arasında tam adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, hesap bilgileri (şifreler gibi) ve diğer iletişim detayları bulunur. Ayrıca, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz ve konumunuz gibi demografik bilgileri de toplayabiliriz. Abonelik türü, tercihleriniz ve hizmet geçmişiniz gibi abonelikle ilgili bilgiler de toplanabilir.
Kullanım Verileri: Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi anlamına gelir. Cihaz türünüz, cihazınızın benzersiz tanımlayıcıları, işletim sistemi, dil tercihleri ve diğer teknik veriler gibi detayları içerebilir. Ayrıca ziyaret ettiğiniz sayfalar, belirli sayfalarda geçirilen süre, tıklanan bağlantılar ve erişim tarih ve saatleri gibi gezinme davranışınıza dair bilgileri toplarız. Bu bilgiler kullanım kalıplarını analiz etmemize, kullanıcı deneyimini iyileştirmemize ve platformumuzu daha iyi performans için optimize etmemize yardımcı olur.
Ödeme Bilgileri: Satın alma veya ücretli hizmetlere abone olmanız durumunda ödeme ile ilgili bilgiler toplayabiliriz. Bu, kredi kartı detayları, ödeme yöntemi, fatura adresi ve işlem geçmişi gibi fatura bilgilerini içerir. Ancak, tüm hassas ödeme bilgileri güvenilir üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından işlenir ve biz tam ödeme verilerinize doğrudan erişim veya depolama yapmayız. Üçüncü taraf işlemciler, ödeme bilgilerinizin güvenliği ve gizliliğinden sorumludur.
Hizmetlerimizi kullanımınız veya ek özellik talepleriniz doğrultusunda başka türde bilgiler de toplayabiliriz. Tüm toplanan bilgiler Gizlilik Politikamız kapsamında işlenecek ve yalnızca burada belirtilen amaçlar için kullanılacaktır.
Topladığımız bilgiler öncelikle şu amaçlar için kullanılır:
Hizmetlerimizi Sunmak, Sürdürmek ve Geliştirmek: Bilgilerinizin birincil kullanımı, talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve platformumuzun işlevselliği ile performansını artırmaktır. Hizmetlerimizin sorunsuz çalışmasını sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve çözmek, ve genel deneyiminizi iyileştirecek yeni özellikler geliştirmek için verileri analiz ederiz. Ayrıca, tercihleriniz ve kullanım kalıplarınız temelinde içerik ve teklifleri kişiselleştirerek hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza daha iyi uyarlamaya çalışırız.
Abonelik ve Ödemelerin İşlenmesi: Kişisel ve ödeme bilgileriniz, aboneliklerin işlenmesi, doğru faturalandırma ve hesap yönetimi için önemlidir. Bu, ödeme detaylarınızı doğrulama, faturalar oluşturma ve yenilemeleri yönetmeyi içerebilir. Bu bilgileri toplayıp saklayarak kesintisiz hizmet sunabilir, uygun durumlarda geri ödemeleri işleyebilir ve hesapla ilgili değişiklikleri verimli şekilde yönetebiliriz.
Önemli Bildirimler ve Hizmet Güncellemeleri Göndermek: Hesabınız ve kullandığınız hizmetlerle ilgili önemli iletişimleri göndermek için sağladığınız bilgileri kullanırız. Bu, sistem bakımı, hizmet güncellemeleri, kullanım koşullarındaki değişiklikler ve güvenlik uyarıları gibi önemli bildirimleri içerir. Bu bildirimler hizmetin doğru işleyişi için gereklidir ve sizi önemli değişikliklerden haberdar eder.
Tercihleriniz Doğrultusunda Pazarlama İletişimleri Göndermek: İzninizle, iletişim bilgilerinizi pazarlama materyalleri, promosyonlar, haber bültenleri ve ilginizi çekebilecek yeni ürün veya özellik güncellemeleri göndermek için kullanabiliriz. Tercihlerinizi özelleştirebilir ve bu iletişimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Kararınıza saygı duyarak sadece tercihlerinize uygun bilgiler almanızı sağlarız. İlgili ve kişiselleştirilmiş pazarlama içeriği sunmayı hedefleriz ancak size gönderilen içerik üzerinde kontrol sahibi olmanızı da garanti ederiz.
Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin özenle işlenmesine bağlıyız. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmamakla birlikte, belirli durumlarda paylaşmamız gerekebilir:
Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunmak için, gerekli kişisel bilgileri güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar ödeme işlemleri, müşteri desteği, veri analizi, pazarlama ve teknik altyapı gibi alanlarda yardımcı olur. Hizmet sağlayıcılarımız gizlilik sözleşmelerine tabidir ve verilerinizi sadece bizim adımıza hizmet vermek amacıyla kullanabilirler. Kendi pazarlama ya da diğer amaçlar için kullanmaları yasaktır.
Yasal Gereklilikler: Bazı durumlarda yasal yükümlülüklere uymak için kişisel bilgilerinizi açıklamamız gerekebilir. Bu, mahkeme celbi, mahkeme emri veya diğer yasal süreçlere uymayı veya kolluk kuvvetlerinin taleplerine yanıt vermeyi içerebilir. Ayrıca, yasal haklarımızı, başkalarının haklarını korumak veya dolandırıcılık, güvenlik tehditleri veya yasadışı faaliyetleri önlemek için gerekli gördüğümüzde bilgilerinizi açıklayabiliriz. Bu durum, kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın ve ortaklarımızın mülk, güvenlik veya esenliğini korumayı da kapsayabilir.
İş Transferleri: Bir birleşme, devralma veya varlık satışı gibi bir ticari işlem durumunda, kişisel bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak transfer edilebilir. Böyle bir transfer durumunda sizi önceden bilgilendirecek ve mümkünse bilgilerinizi yönetme ya da rıza çekme seçenekleri sunacağız.
Toplu ve Kimliği Belirlenemeyen Veriler: Hizmetlerimizi geliştirmek, araştırma yapmak veya yeni ürünler geliştirmek için ortaklar, reklam verenler veya araştırmacılarla toplu, anonim veya kimliği belirlenemeyen veriler paylaşabiliriz. Bu veriler bireysel kullanıcıları tanımlamak için kullanılmaz.
İşlevselliği artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için üçüncü taraf yazılım geliştirme kitleri (SDK) kullanıyoruz. Ana üçüncü taraf SDK sağlayıcılarımız şunlardır:
Kullanım: Giriş yapma
Gizlilik Politikası Bağlantısı: https://policies.google.com/privacy
Kullanım: Veri istatistikleri için
Gizlilik Politikası Bağlantısı: https://firebase.google.com/support/privacy
Kullanım: Pazarlama ve reklam için
Gizlilik Politikası Bağlantısı: https://www.facebook.com/privacy/policy
Bu belgeleri inceleyerek bu üçüncü tarafların verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu anlayabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği önceliğimizdir. Verilerinizin korunmasını sağlamak için, kişisel bilgilerinize yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı koruma sağlayan teknik, fiziksel ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız.
Teknik Önlemler: Hassas verileri iletim sırasında korumak için Secure Socket Layer (SSL) veya Transport Layer Security (TLS) gibi endüstri standardı şifreleme protokolleri kullanıyoruz. Ayrıca, yetkisiz erişimi engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri ve güvenli sunucu mimarileri kullanıyoruz. Veri depolama çözümlerimiz, gelişen güvenlik tehditlerine karşı düzenli olarak güncellenmektedir.
Erişim Kontrolü: Kişisel bilgilere erişim, meşru iş amaçları için gerekli yetkili personelle sınırlıdır. Bu kişiler veri güvenliği en iyi uygulamaları konusunda eğitilmiş ve gizlilik sözleşmelerine bağlıdır. Ayrıca, yalnızca uygun izinlere sahip olanların hassas verilere erişip değiştirebilmesini sağlamak için sıkı erişim kontrol önlemleri uygulamaktayız.
Veri Azaltma ve Saklama: Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan minimum kişisel bilgiyi toplamayı amaçlıyoruz. Ayrıca, verilerinizi yalnızca toplama amaçlarını yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak veya ihtilafları çözmek için gerektiği sürece saklıyoruz. Veriler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silme veya anonimleştirme işlemleri uyguluyoruz.
Düzenli Güvenlik Denetimleri ve Güncellemeler: Sistemlerimizdeki potansiyel zayıflıkları belirlemek için düzenli güvenlik denetimleri ve açıklık değerlendirmeleri yapıyoruz. Bu denetimlerin sonuçlarına dayanarak, güvenlik önlemlerimizi sürekli olarak güncelliyor ve iyileştiriyoruz.
Olay Müdahale Planı: Veri ihlali veya güvenlik olayı durumunda, hızlı ve etkili müdahale sağlamak için önceden hazırlanmış bir olay müdahale planımız vardır. Bu plan, etkilenen kullanıcılara zamanında bildirim, ilgili otoritelerle koordinasyon ve olası zararların azaltılması adımlarını içerir. Amacımız, gizlilik ve verileriniz üzerindeki etkileri en aza indirmektir.
Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yaparken, hiçbir güvenlik sisteminin tamamen tehditlere karşı bağışık olmadığını bilmenizi isteriz. Kendi verilerinizi korumak için güçlü parolalar kullanmanızı ve cihazlarınızın güvenliğini sağlamanızı öneririz.
Geçerli veri koruma yasaları kapsamında, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve saklandığı üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar. Aşağıda, bu yasalar kapsamında sahip olabileceğiniz haklar sıralanmıştır:
Erişim Hakkı: Bizim elimizde bulunan kişisel bilgilerinize erişim talep etme hakkınız vardır. Bu, işlediğimiz veri türleri, işleme amaçları, veri alıcıları ve verinin kaynağı (doğrudan sizden toplanmadıysa) hakkında bilgi içerir. Ayrıca, kişisel verilerinizin yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Eğer elimizdeki kişisel bilgileriniz yanlış veya eksik ise, bunların düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme hakkınız vardır. Verileri doğru ve güncel tutmak için makul adımlar atıyoruz ve talebinizi hızlı şekilde yerine getirmeye çalışıyoruz.
Silme Hakkı: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır. Örneğin, veriler toplama amaçları için artık gerekli değilse veya rızanızı geri çektiyseniz (rıza işleme için hukuki dayansa). Talebinizi değerlendirecek ve geçerli yasal gerekliliklere uygun şekilde işlem yapacağız.
İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz. Örneğin, verinin doğruluğunu tartışıyorsanız veya işlemenin yasa dışı olduğunu düşünüyorsanız ama silinmesini değil sınırlanmasını tercih ediyorsanız. Kısıtlama süresince, ek izin vermediğiniz ya da yasal zorunluluk olmadıkça veriler işlenmeyecektir.
İşlemeye İtiraz Hakkı: Özellikle meşru menfaatlerimize dayalı, doğrudan pazarlama ya da kamu yararı veya bilimsel araştırma amaçlı işlemlere itiraz etme hakkınız vardır. İtirazınız halinde, işlemi sürdürmek için geçerli meşru nedenlerimiz olup olmadığını değerlendiririz. Böyle neden yoksa, o amaçlarla işleme son veririz.
Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlem rızanıza dayanıyorsa, istediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesi yapılan işlemlerin hukuki dayanaklarını etkilemez. Bize sağlanan kanallar aracılığıyla iletişime geçerek rızanızı geri çekebilirsiniz; bu durumda, rıza alınarak yapılan işleme son veririz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle sağlanan iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçin. Taleplerinizi geçerli yasalara uygun olarak işleme alır ve genellikle bir ay içinde yanıt veririz. Bazı haklar, yargı bölgesine veya hukuki durumlara bağlı olarak istisna veya sınırlamalara tabi olabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa veya şikayetinizin yeterince ele alınmadığını düşünüyorsanız, ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız da vardır.
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı silmek isterseniz, Ben > Düzenle > Hesabı Sil yolunu takip edebilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Hesabınızın silinmesini başlattığınızda, kişisel verileriniz, tercihleriniz ve hesabınıza bağlı tüm bilgiler kalıcı olarak sistemlerimizden silinecektir. Bu durumda hesabınıza bağlı hizmetlere, özelliklere veya içeriklere erişiminiz sona erer.
Hesap silme işleminin, işlem geçmişi, kullanıcı ayarları ve diğer kişisel bilgilerin kaybına neden olacağını ve bu işlemin geri alınamayacağını lütfen unutmayın. Aktif abonelikleriniz veya çözülmemiş sorunlarınız varsa, hesap silmeden önce bunları çözmenizi öneririz.
Ayrıca, verilerinizin çoğunu sistemlerimizden kaldırırken, yasal yükümlülükler, düzenleyici gereksinimler veya finansal kayıtlar nedeniyle belirli bilgileri belirli bir süre tutmamız gerekebilir. Bu durumlarda, tutulan bilgiler güvenli bir şekilde saklanacak ve yalnızca yasal veya düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır.
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamayız veya istemeyiz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bilgileri derhal sistemlerimizden silmek ve daha fazla işlemeyi önlemek için adımlar atarız. Eğer bir ebeveyn veya vasisiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Çocuğunuzla ilgili kişisel verileri silmek ve gizliliğinin korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alacağız.
Çocuklardan veri toplamayla ilgili tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uymaya kararlıyız. Yanlışlıkla 18 yaş altı bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, derhal siler ve daha fazla toplamanın önüne geçmek için elimizden geleni yaparız. Çocukların güvenliği ve gizliliği için ebeveynlerin ve vasilerin, çocuklarının çevrimiçi faaliyetlerini aktif şekilde takip etmelerini ve kişisel bilgilerini korumanın önemini anlamalarına yardımcı olmalarını teşvik ediyoruz.
Gizlilik Politikamızı, uygulamalarımız, hizmetlerimiz veya yasal yükümlülüklerdeki değişiklikleri yansıtmak için herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Bu sayfadaki güncellemeler yayınlanacak ve bu belgenin başındaki "Yürürlük Tarihi" en son değişikliklerin tarihini gösterecek şekilde revize edilecektir. Önemli değişiklikler durumunda, değişikliklerin doğasına ve kapsamına bağlı olarak size e-posta veya platformumuzda belirgin bir bildirim yoluyla bilgi vereceğiz. Bu bildirim, kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması veya korunması ile ilgili güncellemelerden haberdar olmanızı sağlar.
Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemenizi öneririz. Politika güncellemelerinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenen şartları ve uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru veya endişenizi ele almaya kararlıyız. Açıklama isterseniz, sorularınız varsa veya kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize şu e-posta adresinden ulaşabilirsiniz: support@cookpalai.com.
Tüm sorularınıza zamanında yanıt vermeyi amaçlıyoruz ve endişelerinizi olabildiğince kapsamlı şekilde ele almak için elimizden geleni yapacağız. Daha detaylı ilgi gerektiren durumlarda, destek ekibimiz sorunun çözümü için gerekli adımlarda size rehberlik edecektir. Geri bildiriminizi önemsiyoruz ve hizmetlerimizle deneyiminizin güvenli ve şeffaf kalmasını sağlamaya her zaman hazırız.