Дата вступления в силу: 09.04.2025
Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию. Мы стремимся обеспечить защиту вашей конфиденциальности и гарантировать, что ваши персональные данные обрабатываются надлежащим образом, прозрачно и в соответствии с применимыми законами о защите данных. Наша цель — предоставить вам чёткое понимание типов собираемой информации, целей её сбора и мер по обеспечению её безопасности. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой политике, и мы рекомендуем регулярно её просматривать, чтобы быть в курсе обновлений. Ваше доверие важно для нас, и мы стремимся поддерживать высокий уровень конфиденциальности и безопасности во всех наших операциях.
Мы можем собирать следующие типы информации для предоставления и улучшения наших услуг, повышения удобства пользователей и обеспечения безопасности и функциональности нашей платформы:
Персональные идентификационные данные: Это любая информация, которая может использоваться для вашей личной идентификации. Примеры включают полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, учетные данные (например, пароли) и другие контактные данные. Также мы можем собирать демографическую информацию, такую как дата рождения, пол и местоположение, если это применимо. Кроме того, мы можем собирать информацию, связанную с подписками, например, тип выбранного плана, предпочтения и историю использования.
Данные об использовании: Эта информация относится к тому, как вы взаимодействуете с нашими услугами. Она может включать данные о типе устройства, уникальные идентификаторы устройства, операционную систему, языковые настройки и другую техническую информацию. Мы также собираем данные о вашем поведении при просмотре, такие как посещённые страницы, время, проведённое на отдельных страницах, клики по ссылкам, а также дату и время вашего доступа. Это помогает нам анализировать модели использования, улучшать пользовательский опыт и оптимизировать платформу для лучшей производительности.
Платежная информация: Если вы совершаете покупки или подписываетесь на платные услуги, мы можем собирать информацию, связанную с платежами. Это включает данные для выставления счетов, такие как данные кредитной карты, способ оплаты, адрес для выставления счетов и историю транзакций. Однако обратите внимание, что вся конфиденциальная платежная информация обрабатывается доверенными сторонними платёжными процессорами, и мы не храним и не имеем прямого доступа к вашим полным платёжным данным. Сторонние процессоры несут ответственность за обеспечение безопасности и конфиденциальности ваших платежных данных.
Мы также можем собирать другие типы информации в зависимости от использования вами наших услуг или запросов дополнительных функций. Вся собранная информация будет обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и использоваться исключительно для указанных здесь целей.
Собранная информация используется в первую очередь для следующих целей, чтобы обеспечить высокое качество услуг при уважении вашей конфиденциальности:
Для предоставления, поддержки и улучшения наших услуг: Основное использование вашей информации — предоставление запрошенных вами услуг, а также улучшение функциональности и производительности нашей платформы. Мы анализируем данные, чтобы гарантировать стабильную работу услуг, выявлять и устранять технические проблемы, а также внедрять новые функции, которые могут улучшить ваш общий опыт. Это также включает персонализацию контента и предложений на основе ваших предпочтений и моделей использования, чтобы мы могли лучше адаптировать наши услуги под ваши нужды.
Для обработки подписок и платежей: Ваша личная и платежная информация необходимы для обработки подписок, обеспечения точного выставления счетов и управления вашей учетной записью. Это может включать проверку данных оплаты, выставление счетов и обработку продлений. Собирая и сохраняя эту информацию, мы можем обеспечивать бесперебойное предоставление услуг, обрабатывать возвраты (если применимо) и эффективно управлять изменениями, связанными с учетной записью.
Для отправки важных уведомлений или обновлений услуг: Мы используем предоставленную вами информацию для отправки важных сообщений, связанных с вашей учетной записью и используемыми услугами. Это включает уведомления о техническом обслуживании, обновлениях услуг, изменениях условий и предупреждения о безопасности, которые необходимы для дальнейшего использования платформы. Эти уведомления необходимы для корректного функционирования сервиса и информирования вас о важных изменениях.
Для отправки маркетинговых сообщений в соответствии с вашими предпочтениями: С вашего согласия мы можем использовать ваши контактные данные для рассылки маркетинговых материалов, промоакций, информационных бюллетеней и обновлений о новых продуктах или функциях, которые могут вас заинтересовать. Вы можете настраивать свои предпочтения и отказаться от таких сообщений в любое время, и мы уважаем ваше решение, чтобы вы получали только ту информацию, которая соответствует вашим интересам. Мы стремимся предоставлять релевантный и персонализированный маркетинговый контент, но также обеспечиваем контроль над получаемой информацией.
Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать бережное обращение с вашей личной информацией. Хотя мы не продаём ваши личные данные третьим лицам, существуют определённые ситуации, когда мы можем их раскрывать. К таким ситуациям относятся:
Поставщики услуг: Для эффективного предоставления услуг нам может потребоваться передача необходимой личной информации проверенным сторонним поставщикам услуг. Эти поставщики помогают нам в обработке платежей, поддержке клиентов, анализе данных, маркетинге и технической инфраструктуре. Мы гарантируем, что поставщики связаны соглашениями о конфиденциальности и используют ваши данные только для выполнения услуг от нашего имени. Им запрещено использовать вашу личную информацию для собственных маркетинговых целей или иных целей.
Юридические требования: В некоторых случаях мы можем быть обязаны раскрыть ваши персональные данные для соблюдения законных требований. Это может включать выполнение повестки в суд, судебного приказа или иного юридического процесса, а также ответ на запросы правоохранительных органов. Кроме того, мы можем раскрыть ваши данные, если сочтём это необходимым для защиты наших юридических прав, прав третьих лиц или для предотвращения мошенничества, угроз безопасности или незаконной деятельности. Это также может касаться защиты собственности, безопасности и благополучия наших пользователей, сотрудников и партнёров.
Бизнес-трансферы: В случае проведения бизнес-сделок, таких как слияние, поглощение или продажа активов, ваши личные данные могут быть переданы в рамках такой сделки. Мы уведомим вас заранее о любой передаче и предоставим возможность управлять вашими данными или отозвать согласие, если это применимо.
Обобщённые и анонимные данные: Мы можем делиться агрегированными, анонимизированными или неидентифицируемыми данными с партнёрами, рекламодателями или исследователями для целей улучшения наших услуг, проведения исследований или разработки новых продуктов. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретных пользователей.
Мы используем сторонние комплекты для разработки программного обеспечения (SDK) для расширения функциональности и улучшения пользовательского опыта. Вот список основных поставщиков SDK, которых мы используем:
Использование: вход в систему
Ссылка на Политику конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
Использование: статистика данных
Ссылка на Политику конфиденциальности: https://firebase.google.com/support/privacy
Использование: маркетинг и реклама
Ссылка на Политику конфиденциальности: https://www.facebook.com/privacy/policy
Пожалуйста, ознакомьтесь с этими документами, чтобы понять, как ваши данные собираются, используются и защищаются третьими сторонами при использовании данного сервиса.
Мы придаем первостепенное значение безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных. Чтобы защитить ваши данные, мы применяем комбинацию технических, физических и организационных мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения вашей личной информации.
Технические меры: Мы используем стандартные протоколы шифрования, такие как SSL (Secure Socket Layer) и TLS (Transport Layer Security), для защиты конфиденциальных данных при передаче. Кроме того, применяем современные файерволы, системы обнаружения вторжений и защищённую архитектуру серверов для предотвращения несанкционированного доступа к нашим системам. Наши решения по хранению данных регулярно обновляются для противодействия новым угрозам безопасности.
Контроль доступа: Доступ к личной информации строго ограничен уполномоченным сотрудникам, которым она необходима для выполнения служебных обязанностей. Эти лица обучены лучшим практикам безопасности данных и связаны соглашениями о конфиденциальности. Мы также внедряем строгие меры контроля доступа, чтобы только лица с соответствующими правами могли получать доступ или изменять конфиденциальные данные.
Минимизация и хранение данных: Мы стремимся собирать минимально необходимый объем личной информации для предоставления услуг. Кроме того, храним ваши данные только столько времени, сколько это необходимо для выполнения целей сбора, выполнения юридических обязательств или разрешения споров. Когда данные перестают быть нужны, мы принимаем меры для их безопасного удаления или анонимизации.
Регулярные аудиты и обновления безопасности: Мы регулярно проводим аудиты безопасности и оценки уязвимостей для выявления потенциальных слабых мест в наших системах и инфраструктуре. На основании результатов аудитов мы постоянно обновляем и улучшаем меры безопасности, чтобы опережать новые угрозы.
План реагирования на инциденты: В маловероятном случае нарушения безопасности или утечки данных у нас есть утверждённый план реагирования. Он включает своевременное уведомление затронутых пользователей, взаимодействие с соответствующими органами и меры по снижению возможного вреда. Наша цель — оперативно и эффективно реагировать на инциденты безопасности, минимизируя влияние на вашу конфиденциальность и данные.
Несмотря на все усилия по защите ваших данных, помните, что ни одна система безопасности не является абсолютно непроницаемой. Мы рекомендуем вам предпринимать собственные меры защиты, например использовать сложные пароли и обеспечивать безопасность своих устройств.
В соответствии с применимыми законами о защите данных вы можете иметь определённые права относительно вашей личной информации. Эти права предназначены для того, чтобы вы имели больший контроль над тем, как ваши данные собираются, обрабатываются и хранятся. Ниже перечислены возможные права:
Право на доступ: Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас. Это включает информацию о типах обрабатываемых данных, целях обработки, получателях данных и источнике данных, если они не были собраны напрямую у вас. Вы также можете запросить копию ваших персональных данных в общепринятом и машиночитаемом формате.
Право на исправление: Если информация, которую мы храним, является неточной или неполной, вы имеете право запросить её исправление или обновление. Мы стремимся обеспечивать точность данных и предпримем разумные меры для быстрого выполнения вашего запроса.
Право на удаление ("право быть забытым"): В определённых случаях вы можете потребовать удаления ваших персональных данных. Это право может быть реализовано, например, если данные больше не нужны для целей сбора или если вы отзываете согласие (если согласие является основанием обработки). Мы рассмотрим ваш запрос и примем меры в соответствии с применимыми законами.
Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определённых ситуациях, например, если вы оспариваете точность данных или считаете обработку незаконной, но не хотите их удалять. В период ограничения мы не будем обрабатывать данные без вашего дополнительного согласия или юридического обязательства.
Право возражать против обработки: Вы имеете право возразить против обработки ваших данных, особенно если обработка основана на наших законных интересах, для прямого маркетинга или целей общественного интереса и научных исследований. Если вы возражаете, мы оценим наличие уважительных причин для продолжения обработки. Если таковых нет, мы прекратим обработку для этих целей.
Право отозвать согласие: Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его отзыва. Для отзыва просто свяжитесь с нами через указанные контакты, и мы прекратим обработку для соответствующих целей.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по предоставленным контактным данным. Мы обработаем ваш запрос согласно законам и ответим в установленные сроки, обычно в течение одного месяца. Обратите внимание, что некоторые права могут иметь исключения или ограничения в зависимости от юрисдикции и обстоятельств.
Если вы обеспокоены тем, как мы обрабатываем ваши данные, или считаете, что ваши права нарушены, вы также имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных в вашей юрисдикции.
Вы имеете право удалить свой аккаунт в любое время. Чтобы удалить аккаунт, вы можете перейти в раздел "Я" > "Редактировать" > "Удалить аккаунт" или связаться с нашей службой поддержки. Обратите внимание, что после начала удаления все ваши персональные данные, настройки и связанная с аккаунтом информация будут безвозвратно удалены из наших систем. Это означает, что вы больше не сможете пользоваться услугами, функциями или контентом, связанными с вашим аккаунтом.
Важно помнить, что удаление аккаунта приведёт к потере всех связанных с ним данных, включая историю транзакций, пользовательские настройки и другую личную информацию, и этот процесс необратим. Если у вас есть активные подписки или нерешённые вопросы, рекомендуется урегулировать их до удаления аккаунта.
Кроме того, хотя мы удалим большую часть ваших данных, могут быть случаи, когда мы обязаны по закону хранить определённую информацию в течение определённого времени. Это может быть связано с юридическими обязательствами, нормативными требованиями или финансовой отчётностью. В таких случаях хранимая информация будет надёжно защищена и не будет использоваться для иных целей.
Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем и не запрашиваем личную информацию у лиц младше 18 лет. Если мы узнаем, что ребёнок предоставил нам личные данные, мы немедленно удалим эту информацию и прекратим её обработку. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы примем меры для удаления личных данных вашего ребёнка и обеспечим защиту его конфиденциальности.
Мы обязуемся соблюдать все применимые законы и нормы, касающиеся сбора данных у детей. Если мы случайно соберём данные ребёнка младше 18 лет, мы незамедлительно удалим их и примем все меры для предотвращения дальнейшего сбора. Для безопасности и конфиденциальности детей мы рекомендуем родителям и опекунам внимательно контролировать онлайн-активность детей и объяснять важность защиты личной информации.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отражать изменения в наших практиках, услугах или юридических обязательствах. Все обновления будут опубликованы на этой странице, а "Дата вступления в силу" в начале документа будет обновлена для отражения даты последних изменений. В случае значительных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через заметное объявление на нашей платформе, в зависимости от характера и объёма изменений. Это уведомление поможет вам быть в курсе обновлений, которые могут повлиять на сбор, использование или защиту вашей личной информации.
Мы рекомендуем регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные. Продолжая использовать наши услуги после любых обновлений, вы подтверждаете своё согласие с обновлёнными условиями и практиками.
Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы готовы ответить на любые вопросы или решить ваши сомнения относительно этой Политики конфиденциальности. Если вам нужны разъяснения, у вас есть вопросы или вы хотите реализовать свои права в отношении личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете написать нам на электронную почту support@cookpalai.com.
Мы стремимся своевременно отвечать на все запросы и делать всё возможное, чтобы помочь вам максимально полно. Если ваш запрос требует более детального рассмотрения, наша служба поддержки направит вас по необходимым шагам для решения проблемы. Мы ценим ваш отзыв и всегда готовы помочь, чтобы обеспечить безопасность и прозрачность вашего взаимодействия с нашими услугами.