施行日: 2025/04/09
本プライバシーポリシーは、当社がどのようにあなたの個人情報を収集、使用、保存、保護するかを説明します。私たちはあなたのプライバシーを保護し、個人データが適切かつ透明に、適用されるデータ保護法に準拠して取り扱われることを約束します。当社の目標は、収集する情報の種類、その収集目的、および情報の安全を確保するために取る措置について明確に理解していただくことです。当社のサービスを利用することで、本ポリシーに記載された内容に同意したものとみなされ、更新情報を常に確認することをお勧めします。あなたの信頼は私たちにとって重要であり、すべての業務において高いプライバシーとセキュリティ基準を維持するよう努めています。
当社は、サービスの提供および改善、ユーザー体験の向上、プラットフォームの安全性と機能性の確保のために、以下の種類の情報を収集する場合があります。
個人識別情報：あなたを個人として識別できる情報を指します。例として、氏名、メールアドレス、電話番号、アカウントの認証情報（パスワードなど）、その他の連絡先情報が含まれます。また、適用可能な場合は、生年月日、性別、所在地などの属性情報を収集することがあります。さらに、選択されたプランの種類、設定、サービス履歴などの購読関連情報を収集することもあります。
利用データ：サービスとのインタラクションに関する情報です。使用しているデバイスの種類、デバイス固有の識別子、OS、言語設定などの技術的な情報を含みます。また、閲覧したページ、滞在時間、クリックしたリンク、アクセス日時などの閲覧行動データも収集し、利用状況の分析、ユーザー体験の改善、プラットフォームの最適化に役立てています。
支払い情報：有料サービスの購入やサブスクリプションを行う場合、支払いに関する情報を収集します。クレジットカード情報、支払い方法、請求先住所、取引履歴などが含まれます。ただし、これらの機密情報は信頼できる第三者の決済処理業者によって処理され、当社はお客様の支払い情報を直接保存またはアクセスすることはありません。決済業者が安全性とプライバシーを確保しています。
また、サービス利用や追加機能のリクエストに応じてその他の情報を収集する場合があります。収集したすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱い、ここに記載された目的のみに使用されます。
収集した情報は、以下の主な目的で使用され、高品質なサービス提供とプライバシーの尊重を両立します。
サービスの提供、維持、改善のため：情報は、要求されたサービスを提供し、プラットフォームの機能性やパフォーマンスを向上させるために使用されます。サービスの安定稼働の確認、技術的問題の特定と解決、新機能の実装に役立てています。また、ユーザーの嗜好や利用パターンに基づきコンテンツや提供内容をパーソナライズし、より適切なサービスを提供します。
サブスクリプションおよび支払い処理のため：個人情報および支払い情報は、サブスクリプションの管理、正確な請求、アカウント管理に必要です。支払い情報の確認、請求書発行、更新処理などが含まれます。これにより、サービスの継続的な提供や返金処理、アカウント関連の変更を円滑に行うことができます。
重要な通知やサービス更新の送信のため：アカウントや利用サービスに関する重要な連絡を送信します。システムメンテナンス、サービス更新、利用規約の変更、セキュリティ警告などが該当します。これらはサービスの適切な運用と、重要な変更の周知に必要です。
ユーザーの同意に基づくマーケティング通信のため：同意がある場合、マーケティング資料、プロモーション、ニュースレター、新製品や新機能の案内を送信します。通信の設定はいつでも変更や配信停止が可能で、ユーザーの意思を尊重し、関連性の高い内容のみ提供します。
当社はあなたのプライバシー保護に努め、個人情報を慎重に取り扱います。個人情報を第三者に販売することはありませんが、以下のような状況で共有する場合があります。
サービスプロバイダー：決済処理、カスタマーサポート、データ分析、マーケティング、技術インフラなどを支援する信頼できる第三者に必要な情報を提供します。これらのプロバイダーは秘密保持契約を結び、当社の代理としてのみデータを使用し、独自のマーケティング目的で利用することはありません。
法的要件：裁判所命令や法的手続きに従うため、または法執行機関の要請に対応するために情報を開示する場合があります。また、当社の権利保護、不正防止、安全確保のために必要と判断した場合も開示します。ユーザーや従業員、パートナーの安全確保のためにも行われることがあります。
事業譲渡：合併、買収、資産売却などの企業取引があった場合、個人情報も移転される可能性があります。事前に通知し、情報管理や同意撤回の機会を提供します。
集計・匿名化データ：サービス改善や研究、新製品開発のために集計・匿名化したデータをパートナーや広告主、研究者と共有します。個人を特定することはありません。
当社は機能向上とユーザー体験の改善のためにサードパーティのソフトウェア開発キット（SDK）を利用しています。主な提供元は以下の通りです。
利用目的：ログイン
プライバシーポリシーリンク: https://policies.google.com/privacy
利用目的：データ統計
プライバシーポリシーリンク: https://firebase.google.com/support/privacy
利用目的：マーケティングと広告
プライバシーポリシーリンク: https://www.facebook.com/privacy/policy
これらの文書を確認し、本サービス利用時に第三者がどのようにデータを収集、利用、保護しているかを理解してください。
個人情報の安全性と機密性を最優先に考えています。無許可のアクセス、開示、改変、破壊から保護するため、技術的・物理的・組織的な対策を講じています。
技術的対策：SSLやTLSなどの業界標準の暗号化プロトコルを使用して送信中の機密データを保護しています。また、高度なファイアウォール、不正侵入検知システム、安全なサーバー構成を採用し、システムへの不正アクセスを防止しています。データ保存環境は定期的に更新し、最新のセキュリティ脅威に対応しています。
アクセス管理：個人情報へのアクセスは正当な業務上の必要がある承認済み担当者に限定し、秘密保持契約を結んでいます。適切な権限のある者のみが機密情報にアクセス・変更できるよう厳格なアクセス制御を実施しています。
データ最小化と保存期間：サービス提供に必要な最小限の情報のみを収集し、収集目的の達成や法的義務の遵守、紛争解決に必要な期間だけデータを保存します。不要になったデータは安全に削除または匿名化します。
定期的なセキュリティ監査と更新：システムの脆弱性を特定するために定期的にセキュリティ監査を行い、結果に基づきセキュリティ対策を継続的に改善しています。
インシデント対応計画：万が一データ侵害やセキュリティインシデントが発生した場合、影響を受けるユーザーへの迅速な通知、関連当局との連携、被害軽減措置を実施します。迅速かつ効果的な対応でプライバシー保護に努めます。
可能な限りの保護を行っていますが、完全に安全なシステムは存在しません。強力なパスワード使用や端末の安全管理など、ユーザー自身によるデータ保護も推奨します。
適用されるデータ保護法により、個人情報に関して特定の権利があります。これらはあなたが個人データの収集、処理、保存をよりコントロールできるように設計されています。以下は主な権利です。
アクセス権：当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを請求できます。処理しているデータの種類、目的、データ受領者、直接取得でない場合は情報源も含まれます。一般的に使用される機械可読形式でデータのコピーも請求可能です。
訂正権：保有情報に誤りや不足がある場合、修正や更新を求める権利があります。当社は正確かつ最新のデータ維持に努め、合理的な期間内に対応します。
消去権（忘れられる権利）：特定条件下で個人データの削除を求めることができます。例として、収集目的を満たさなくなった場合や同意を撤回した場合などです。当社は法令に基づき適切に対応します。
処理制限権：特定の状況で個人データの処理を制限するよう請求できます。例えば、データの正確性を争う場合や処理が違法だが削除は望まない場合など。制限期間中は、追加の同意や法的義務がない限り処理しません。
異議申立て権：正当な利益に基づく処理、ダイレクトマーケティング、公的利益や科学研究目的の処理に対して異議を唱える権利があります。異議がある場合は、継続のための正当な理由があるか検討し、ない場合は処理を停止します。
同意撤回権：同意に基づく処理の場合、いつでも同意を撤回できます。撤回前の処理の合法性には影響しません。撤回は提供された連絡先を通じて行えます。
これらの権利を行使する場合は、提供された連絡先までご連絡ください。法令に則り対応し、通常1ヶ月以内に回答します。権利には法域や状況により例外や制限がある場合があります。
取扱いに不満がある場合、管轄のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。
いつでもアカウントを削除する権利があります。削除する場合は、「マイページ>編集>アカウント削除」から行うか、サポートチームに連絡してください。削除を開始すると、個人情報や設定、アカウントに関連するすべての情報が永久に削除され、サービスや機能、コンテンツへのアクセスができなくなります。
削除により取引履歴や設定などのデータが失われ、元に戻せません。アクティブなサブスクリプションや未解決の問題がある場合は、削除前に対応することをお勧めします。
ほとんどのデータは削除しますが、法的義務や規制、会計記録保持のため一定期間保存が必要な場合があります。その際は安全に保管し、法令遵守以外の目的には使用しません。
当社のサービスは18歳未満の未成年を対象としていません。18歳未満の個人情報を意図的に収集しません。もし未成年者の情報を知った場合、速やかに削除し、処理を停止します。親権者や保護者の方は、未成年者が情報を提供した疑いがある場合、できるだけ早くご連絡ください。適切に対応します。
未成年者のデータ収集に関する法令を遵守し、誤って収集した場合は迅速に削除し、追加収集を防止するよう努めています。保護者の方には未成年のオンライン活動を監督し、個人情報保護の重要性を教えることを推奨します。
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新・変更する権利を有します。変更はこのページに掲載され、ページ上部の「施行日」が更新されます。重大な変更がある場合、メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知でお知らせします。これにより、変更内容を認識し、個人情報の取扱いに関する最新情報を把握できます。
定期的にポリシーを確認し、更新内容を把握することをお勧めします。サービスの利用を継続することで、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。
あなたのプライバシーは当社にとって重要です。本ポリシーに関する質問や懸念、権利の行使についてはお気軽にお問い合わせください。メールでのご連絡先は support@cookpalai.com です。
迅速に対応し、問題解決のための必要なサポートを提供いたします。ご意見も歓迎し、安全で透明なサービス提供に努めています。